Предзаказ

Как оформить предзаказ в интернет-магазине «МураноШоп»?

Что такое предзаказ?

Предзаказ - это оформленный и оплаченный заказ, на товар которого в данный момент нет в наличии, с отсрочкой на доставку товара покупателю. Срок доставки для разных товаров индивидуален и определяется менеджером в зависимости от категории товара и региона доставки.

Как оформить предзаказ?

Оформление предзаказа происходит так же, как и оформление заказа для товара в наличии, с обязательным заполнением всех необходимых данных о покупателе (ФИО, телефон, электронный адрес, место доставки и т.д.), тем самым вы резервируете его заранее. После обработки предзаказа, с вами в обязательном порядке связывается специалист торгового отдела для уточнения сроков и условий доставки. После обработки на электронный адрес отправляется счет-договор с перечнем товара и сроками доставки.

Способы оплаты.

Предзаказ можно оплатить любым способом оплаты, доступным для обычных заказов.

 Почему надо оплачивать предзаказ?

Товар ставится в резерв для покупателя только после оплаты заказа. Если вы сделали заказ, но не оплатили его, то товар остается доступным для заказа другим покупателям. Изделия из муранского стекла изготавливаются мастерами на острове Мурано, Венеция, Италия. Доверять доставку изделий и предметов из стекла необходимо только компаниям, имеющим достойный опыт работы с такими ценными, легко бьющимися товарами и является дорогой услугой.

Почему нет возможности оформить предзаказ без оплаты?

Потому, что отсутствие оплаты не гарантирует выкуп заказа покупателем.

А если вы не доставите заказ в указанный срок?

Срок доставки заказа всегда рассчитывается с запасом. Но в жизни случаются и форс-мажорные ситуации, которые от нас не зависят. Если товар не удается доставить в указанный срок, мы согласовываем новые сроки доставки, делаем приятную скидку. В противном случае, по первому же требованию мы оформим возврат денег.

Способ доставки.

Предзаказ может быть доставлен любым способом, доступным для обычных заказов, на Ваш выбор.

Вы можете обсудить возможные варианты доставки, связавшись со специалистами торгового отдела. Стоимость и сроки доставки будут зависеть от состава заказа и Вашего решения. 

Если у вас остались вопросы, мы готовы ответить на них по телефону +7 (499) 113-50-75, по электронной почте: hello@murano.shop, или другим способом, указанным в разделе Контакты.